“新城花园9号楼管道漏水问题，正在协商维修方案、维修价格。”“私家车因外墙瓷砖脱落被砸，我们多次协调解决，基本达成一致意见。”5月19日，在沁园街道世纪苑社区，小区物业、业委会代表对照“周四说事”问题清单、“我为群众办实事”民意收集问题清单，逐项梳理，跟踪解决群众的操心事、烦心事，真正把惠民实事办到群众的心坎上。

社区是基层治理的“神经末梢”，社区服务关系民生、连着民心。为进一步深化文明创建成果，提升基层治理水平，世纪苑社区凝聚民智，听取民意，积极畅通社情民意反映渠道，利用“小板凳议事会”“周四说事”议事堂，问需于民、问计于民，把社区治理的“金点子”汇集起来，积极为群众排忧解难。

“业主反映的问题尽量现场解决，不能解决的问题，我们通过社区‘周四说事’议事堂协商解决，群众非常满意，小区也越来越和谐。”云彩物业新城富贵苑项目部主任孙小中笑着说。

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“小板凳议事会”“周四说事”议事堂不仅是世纪苑社区收集居民诉求的“信息台”，还是群众解决问题、化解矛盾的“稳定器”，对提高社区服务质量、提升基层治理水平有着重要作用。

“我们广泛收集民意和各类诉求，形成需求清单、问题清单，做到群众反映有记录、督促办理有进度、办结实事有结果，切实帮助居民解决实际困难，提高群众的满意度。”沁园街道世纪苑社区党总支书记、居委会主任张会珍说。

党的二十大报告指出，要增进民生福祉，提高人民生活品质。一直以来，世纪苑社区紧盯民生实事，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，全力以赴为群众办实事、解难题。

当天上午，记者走进世纪华城小区，干净整洁的道路、优美舒适的环境，让人心旷神怡。

“以前物业形同虚设，居民意见非常大。换了新物业之后，小区环境卫生明显改善，增加了儿童游乐设施和公共休闲区域，大家的生活品质不断提升。”居民吴小有告诉记者，小区还安装了智慧门禁系统、公共停车棚，增设了围栏，治安越来越好，居民的安全感逐步提升。

“我们通过业委会，进行公开招标，引进新的物业公司，提升物业服务质量，把小区管理好，打造幸福、宜居的居住环境。”世纪华城业委会副主任薛同星说。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。张会珍表示，他们将聚焦群众急难愁盼问题，把功夫下到察民情、出实招、办实事、求实效上，用实际行动为群众的幸福生活保驾护航。